HAWKLY.PL • REGULAMIN SKLEPU

Regulamin sklepu Hawkly.pl

Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień, korzystania z produktów cyfrowych i usług SEO, zasady płatności, reklamacji, odpowiedzialności oraz prawa Kupujących korzystających ze sklepu Hawkly.pl.

Sprzedawca: Hawkly Dominik Koterski Obowiązuje od: 28 września 2026 r.
REG
01
Dane Sprzedawcy

Hawkly Dominik Koterski, ul. Słoneczna 7/21, 14-400 Pasłęk, NIP 5932645442, REGON 529975433. Kontakt: kontakt@hawkly.pl.

§1
INFORMACJE PODSTAWOWE

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę „Hawkly Dominik Koterski” z siedzibą w Polsce, NIP: 5932645442, REGON: 529975433.
  2. Sklep internetowy, dostępny pod adresem https://hawkly.pl/, prowadzony jest przez firmę Hawkly Dominik Koterski, która oferuje usługi z zakresu SEO, produkty cyfrowe, takie jak e-booki, oraz linki pozycjonujące.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@hawkly.pl .
  4. Siedziba firmy prowadzącej sklep internetowy znajduje się w Polsce, w miejscowości Pasłęk (14-400), województwo warmińsko-mazurskie, przy ul. Słonecznej 7/21. Wszelką korespondencję tradycyjną należy kierować na ten adres.
  5. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu, z wyjątkiem postanowień regulaminu, które dotyczą wyłącznie Konsumentów.
  6. Usługi są skierowane do firm, przedsiębiorców, blogerów oraz właścicieli każdego rodzaju stron internetowych, pod warunkiem, że ich działalność jest legalna w świetle polskiego prawa.
§2
POJĘCIA

Definicje

01

Sprzedawca

Firma „Hawkly Dominik Koterski” realizująca zamówienia składane za pośrednictwem sklepu.

02

Kupujący

Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu produktów lub usług w sklepie.

03

Produkt cyfrowy

Niematerialny produkt dostępny w sklepie, w tym e-booki, kursy, linki pozycjonujące oraz inne usługi SEO.

04

Usługa SEO

Działania z zakresu pozycjonowania stron internetowych oraz optymalizacji w celu poprawy widoczności w wyszukiwarkach.

05

Zamówienie

Oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży, określające produkty lub usługi, ich ilość oraz sposób płatności.

§3
OFERTA

Zakres świadczonych usług i oferowanych produktów

  1. Przedmiotem sprzedaży w sklepie są produkty i usługi SEO, w tym:
    • linki pozycjonujące, które mają na celu poprawę widoczności strony internetowej Kupującego,
    • usługi SEO obejmujące optymalizację oraz audyty SEO,
    • e-booki i inne materiały edukacyjne związane z tematyką SEO.
  2. Wszelkie materiały i usługi oferowane w sklepie przeznaczone są do użytku prywatnego i profesjonalnego zgodnie z ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z zakupionych produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do przestrzegania regulaminu.
  4. Promujemy jedynie strony i treści zgodne z polskim prawem. W przypadku stwierdzenia, że strona klienta narusza przepisy lub może je naruszać, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.W przypadku wcześniejszej zapłaty zwrot środków zostanie rozpatrzony indywidualnie, z uwzględnieniem kosztów poniesionych do momentu odmowy realizacji usługi.W przypadku zakupu linków na więcej niż jedną domenę Sprzedawca może – bez wcześniejszej konsultacji – wymienić domenę na inną, spełniającą wymogi regulaminu.
  5. Treści zamieszczane w ramach usług mogą być generowane z wykorzystaniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI). Każda treść jest jednak dodatkowo ręcznie weryfikowana, edytowana i dostosowywana przed publikacją lub przekazaniem klientowi.
§4
REALIZACJA

Składanie zamówień i realizacja umów

  1. Kupujący może składać zamówienia przez stronę internetową sklepu, a realizacja zamówień możliwa jest po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na konto Sprzedawcy.
  2. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z regulaminem oraz akceptuje jego postanowienia.
  3. W przypadku zakupu usług lub produktów cyfrowych, takich jak linki pozycjonujące czy e-booki, Kupujący wyraża zgodę na ich natychmiastowe wykonanie i przyjmuje do wiadomości, że zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy określone są w §7 niniejszego regulaminu oraz obowiązujących przepisach prawa.
  4. Realizacja zamówienia usług SEO może wymagać dodatkowej komunikacji z Kupującym w celu ustalenia szczegółów zamówienia, np. wyboru słów kluczowych lub informacji dotyczących strony internetowej Kupującego.
  5. Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT po zaksięgowaniu środków na koncie. Faktura zostanie wystawiona na dane podane przez Kupującego podczas składania zamówienia.
  6. Nie podpisujemy odrębnych umów z klientami. Zakup usługi poprzez sklep internetowy jest równoznaczny z akceptacją regulaminu i stanowi podstawę do realizacji zamówienia. Po zakupie Sprzedawca dostarcza raport zgodnie z terminem realizacji określonym dla danej usługi.
  7. Realizacja usług trwa do 30 dni roboczych, w zależności od liczby innych zamówień oraz ich kolejności w systemie. Standardowy czas oczekiwania wynosi około 10 dni.
  8. Czas realizacji może ulec wydłużeniu na życzenie klienta. Jeżeli Kupujący wybierze określony harmonogram publikacji, np. publikację co 3 dni, całkowity czas realizacji zostanie odpowiednio wydłużony zgodnie z przyjętym harmonogramem.
  9. Czas realizacji może zostać wydłużony o maksymalnie 10 dni roboczych w przypadku złożenia zamówienia niestandardowego. Za zamówienie niestandardowe uznaje się w szczególności zwiększenie liczby linkowanych stron lub zwiększenie liczby anchorów względem liczby przewidzianej w danej ofercie.
  10. Produkty cyfrowe oraz usługi po rozpoczęciu ich realizacji podlegają zasadom odstąpienia od umowy określonym w §7 niniejszego regulaminu.
    Linki publikowane poza serwisami Sprzedawcy

    W przypadku linków umieszczanych na zewnętrznych, publicznie dostępnych platformach, takich jak fora dyskusyjne, profile, katalogi, blogi lub inne serwisy, które nie są własnością Sprzedawcy ani nie pozostają pod jego bezpośrednią kontrolą, Sprzedawca nie może zagwarantować ich bezterminowej dostępności.

    Linki lub zawierające je treści mogą zostać zmienione, usunięte albo przestać być dostępne wskutek decyzji administratora zewnętrznego serwisu, zmiany zasad jego działania, awarii, zamknięcia serwisu lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

    Artykuły sponsorowane na stronach Sprzedawcy

    Artykuły sponsorowane publikowane w serwisach należących do Sprzedawcy publikowane są bez określonego z góry terminu końcowego.

    Sprzedawca nie usuwa takich artykułów z własnej inicjatywy wyłącznie z powodu upływu określonego czasu i nie pobiera okresowej opłaty za samo dalsze utrzymywanie publikacji, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

    Najstarsze serwisy wykorzystywane przez Sprzedawcę do realizacji tego rodzaju usług funkcjonują od 2018 roku. Informacja ta ma charakter historyczny i nie stanowi gwarancji funkcjonowania danego serwisu przez określony czas w przyszłości.

    Obowiązek dalszego utrzymywania publikacji nie ma zastosowania, jeżeli jej usunięcie lub modyfikacja będzie konieczna z przyczyn prawnych, na żądanie uprawnionego organu, w związku z naruszeniem praw osób trzecich, naruszeniem niniejszego regulaminu, zagrożeniem bezpieczeństwa serwisu albo z innych przyczyn pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

    3 bezpłatne tury poprawek

    W przypadku artykułów przygotowywanych przez Sprzedawcę Kupującemu przysługują maksymalnie 3 bezpłatne tury poprawek, o ile poprawki pozostają zgodne z pierwotnym zakresem zamówienia.

    Jedna tura poprawek oznacza przekazanie przez Kupującego jednego zbiorczego zestawu uwag do danej wersji materiału.

    Poprawki mogą dotyczyć w szczególności korekty informacji, stylu, sformułowań, anchorów, wskazanych adresów URL lub innych elementów objętych pierwotnym zamówieniem.

    Żądanie przygotowania materiału od podstaw w innej tematyce, istotnej zmiany zakresu zlecenia lub wykonania dodatkowych prac niewchodzących w pierwotny zakres zamówienia nie jest traktowane jako bezpłatna poprawka i może wymagać dodatkowej wyceny.

  11. Rodzaj atrybutu linków zależy od wybranej usługi i miejsca publikacji.Linki publikowane na forach dyskusyjnych oraz profilach posiadają atrybut nofollow.Linkowanie wizytówki Google może obejmować zarówno linki dofollow, jak i nofollow, w zależności od źródła publikacji.W ramach artykułów wizytówkowych linki prowadzące do strony internetowej posiadają atrybut nofollow.Artykuły sponsorowane zawierają wyłącznie linki z atrybutem dofollow, o ile opis oferty nie stanowi inaczej.
  12. Dla poszczególnych ofert lub usług mogą obowiązywać dodatkowe, szczegółowe regulaminy lub zasady świadczenia usług dostępne na stronie internetowej Sklepu przy opisie danej oferty.W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszego regulaminu a regulaminem szczegółowym pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu szczegółowego przypisanego do danej oferty.
  13. W przypadku gdy realizacja usługi wymaga dostarczenia przez Kupującego dodatkowych informacji, materiałów lub dostępu, np. danych dotyczących strony internetowej, słów kluczowych lub innych informacji niezbędnych do wykonania usługi, Kupujący zobowiązany jest do ich przekazania w odpowiedzi na prośbę Sprzedawcy.Brak dostarczenia wymaganych danych nie stanowi sam w sobie podstawy do odstąpienia od umowy ani żądania zwrotu środków, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.W takiej sytuacji realizacja zamówienia zostaje wstrzymana do momentu przekazania wymaganych informacji.Okres oczekiwania na dane Kupującego nie jest wliczany do terminu realizacji usługi.
  14. Za rozpoczęcie realizacji usługi uznaje się w szczególności rozpoczęcie analizy projektu, przygotowanie materiałów, rozpoczęcie komunikacji dotyczącej realizacji zamówienia lub inne czynności przygotowawcze podjęte przez Sprzedawcę, o ile stanowią one element realizacji zamówionej usługi.
  15. Kupujący może skorzystać z dodatkowej płatnej opcji „Priorytetowa kolejka”, która polega na nadaniu zamówieniu wyższego priorytetu w kolejności realizacji względem innych zamówień.Opcja ta nie stanowi gwarancji wykonania usługi w określonym terminie, a jedynie wpływa na kolejność realizacji zamówień.Opłata za usługę „Priorytetowa kolejka” ma charakter opłaty za zmianę kolejności realizacji zamówienia i nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu realizacji zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących praw Konsumenta.
§5
ROZLICZENIA

Ceny i metody płatności

  1. Ceny produktów i usług dostępnych w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają wszelkie należne podatki.
  2. Kupujący może korzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności płatności elektronicznych obsługiwanych przez Tpay, płatności kartą płatniczą obsługiwanych przez Stripe oraz innych metod płatności aktualnie dostępnych w procesie składania zamówienia. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od rodzaju zamówienia, wartości transakcji lub aktualnej dostępności danej metody u operatora płatności.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i usług, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmiany.
  4. Obsługa płatności może wymagać przekazania operatorowi płatności danych niezbędnych do przeprowadzenia i rozliczenia transakcji. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§6
REALIZACJA ELEKTRONICZNA

Realizacja dostawy produktów cyfrowych

  1. Realizacja usług odbywa się w formie elektronicznej. Raport z wykonania usługi, materiały lub inne informacje dotyczące realizacji zamówienia przekazywane są Kupującemu drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  2. W przypadku zakupu usług SEO Sprzedawca poinformuje Kupującego o terminie rozpoczęcia realizacji oraz przewidywanym czasie trwania usługi.
  3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz wszystkich wymaganych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
§7
PRAWA KONSUMENTA

Prawo odstąpienia od umowy

  1. W przypadku zakupu produktów cyfrowych oraz usług SEO możliwość odstąpienia od umowy zależy od rodzaju świadczenia oraz etapu jego realizacji i podlega zasadom wynikającym z obowiązujących przepisów ustawy o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli przepisy wymagają od Konsumenta uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcia do wiadomości skutków takiej zgody, stosowne oświadczenia są odbierane od Konsumenta w procesie składania zamówienia.
  3. W przypadku usługi, której wykonywanie rozpoczęło się na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, skutki odstąpienia oraz ewentualny obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia określają obowiązujące przepisy prawa.
  4. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia od umowy następuje wyłącznie po spełnieniu przesłanek przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w tym po uzyskaniu wymaganej uprzedniej zgody Konsumenta oraz poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  5. Postanowienia dotyczące ustawowego prawa odstąpienia stosuje się do Konsumentów oraz, w przypadkach przewidzianych przez przepisy, do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
  6. W przypadku produktów fizycznych, jeżeli są dostępne w ofercie sklepu, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach i w terminach określonych obowiązującymi przepisami prawa.
§8
REKLAMACJE

Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty cyfrowe i świadczyć usługi zgodnie z zawartą umową oraz opisem konkretnej oferty.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu cyfrowego lub usługi z umową Kupujący może złożyć reklamację.
  3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres kontakt@hawkly.pl , wskazując dane pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opisując przyczynę reklamacji.
  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania odpowiednie do rodzaju stwierdzonej niezgodności i obowiązujących przepisów, w szczególności może doprowadzić świadczenie do zgodności z umową lub zastosować inne rozwiązanie przysługujące Kupującemu zgodnie z prawem.
  6. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§9
PRYWATNOŚĆ

Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz Polityką Prywatności dostępną w serwisie Hawkly.pl.
  2. Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące Administratora, celów i podstaw przetwarzania danych, odbiorców danych, okresów ich przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.
§10
SEO I EFEKTY

Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuzyskanie oczekiwanych wyników pozycjonowania, ponieważ efekty usług SEO są zależne od wielu czynników zewnętrznych, w tym od algorytmów wyszukiwarek, zmian w politykach wyszukiwarek oraz działań konkurencji.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności podczas realizacji usług SEO, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonej pozycji, poziomu ruchu, liczby klientów, przychodów ani innych konkretnych rezultatów biznesowych w określonym czasie.
  3. Kupujący zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń przekazanych przez Sprzedawcę w ramach usług SEO, a zmiany wprowadzone na stronie internetowej przez Kupującego lub osoby trzecie mogą wpływać na efektywność świadczonej usługi.
  4. Usługi SEO świadczone przez Sprzedawcę mają charakter usługi starannego działania, a nie rezultatu.Sprzedawca zobowiązuje się do podejmowania działań zgodnych z aktualną wiedzą i praktyką branżową, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych pozycji w wynikach wyszukiwania.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zmian algorytmów wyszukiwarek internetowych, działania konkurencji, zmiany w działaniu platform internetowych ani inne czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Sprzedawcy, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§11
BEZPIECZEŃSTWO SKLEPU

Nadużycia oraz wykorzystywanie błędów systemowych

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień pod kątem nadużyć, w tym w szczególności prób świadomego wykorzystania błędów systemowych lub oczywistych nieprawidłowości cenowych.
  2. Za nadużycie może zostać uznane w szczególności:
    • świadome wykorzystanie ceny będącej skutkiem oczywistego błędu technicznego lub systemowego,
    • świadome wykorzystanie błędów technicznych, luk w systemie płatności, zniekształconych informacji lub innych nieprawidłowości działania sklepu,
    • podejmowanie działań zmierzających do obejścia zasad funkcjonowania sklepu w celu uzyskania nienależnych korzyści,
    • celowe wstrzymywanie realizacji usługi poprzez brak przekazania wymaganych danych lub materiałów, a następnie żądanie zwrotu środków z powołaniem się wyłącznie na powstałe w ten sposób opóźnienie,
    • podejmowanie działań mających na celu uzyskanie świadczenia nienależnego lub wykorzystanie oczywistego błędu systemu.
  3. W przypadku stwierdzenia nadużycia Sprzedawca może, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa:
    • odmówić realizacji zamówienia lub je anulować,
    • rozliczyć świadczenia lub koszty już faktycznie poniesione, jeżeli istnieje ku temu podstawa prawna,
    • odmówić realizacji części zamówienia wynikającej z oczywistego błędu,
    • zablokować konto użytkownika lub odmówić przyjmowania przyszłych zamówień, jeżeli jest to uzasadnione charakterem nadużycia.
  4. Ocena skutków błędu dotyczącego ceny, oświadczenia woli lub innej nieprawidłowości następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi wad oświadczenia woli i ważności czynności prawnych.
§12
PROGRAM RABATOWY I HAWKLY AGENCY

Program rabatowy, Hawkly Agency i saldo agencyjne

  1. Program rabatowy Hawkly jest dostępny dla Kupujących posiadających konto użytkownika w Sklepie. Wysokość rabatu zależy od łącznej wartości kwalifikowanych, zrealizowanych zakupów przypisanych do danego konta.
  2. W programie obowiązują następujące poziomy:
    • od 0 zł do 500 zł – 0% rabatu,
    • powyżej 500 zł do 1 000 zł – 5% rabatu,
    • powyżej 1 000 zł do 2 000 zł – 10% rabatu,
    • powyżej 2 000 zł do 5 000 zł – 15% rabatu,
    • powyżej 5 000 zł do 10 000 zł – 20% rabatu,
    • powyżej 10 000 zł do 25 000 zł – 25% rabatu,
    • powyżej 25 000 zł do 50 000 zł – 35% rabatu,
    • powyżej 50 000 zł – 40% rabatu.
    Przekroczenie danego progu oznacza osiągnięcie wartości wyższej niż jego dolna granica.
  3. Rabat jest przypisany do konta Kupującego i jest naliczany automatycznie przy kwalifikowanych zamówieniach po zalogowaniu. Rabat nie podlega wypłacie w gotówce, zamianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne konto, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej w indywidualnym przypadku.
  4. Do łącznej wartości zakupów uwzględnianej w programie zalicza się wartość zrealizowanych i opłaconych zamówień kwalifikowanych przez system Sklepu. Samo zasilenie Salda Hawkly Agency nie stanowi zakupu zwiększającego wartość zakupów w programie i nie jest objęte rabatem. Zamówienie usługi opłacone z Salda Hawkly Agency jest uwzględniane w programie na takich samych zasadach jak inne kwalifikowane zamówienia.
  5. W przypadku anulowania zamówienia, zwrotu całości lub części ceny, odstąpienia od umowy albo innego zdarzenia powodującego zmniejszenie rzeczywistej wartości kwalifikowanego zakupu, wartość zakupów przypisana do konta może zostać odpowiednio skorygowana. Korekta może spowodować zmianę poziomu rabatowego dla przyszłych zamówień.
  6. Hawkly Agency jest dodatkową funkcjonalnością przeznaczoną dla agencji SEO. Wybranie podczas rejestracji rodzaju konta „Agencja SEO” nie oznacza automatycznego przyznania statusu zweryfikowanej agencji. Sprzedawca może zweryfikować zgłoszenie przed udostępnieniem funkcji agencyjnych.
  7. Status zweryfikowanej agencji może zapewniać dostęp do dodatkowych funkcji B2B, w szczególności Salda Hawkly Agency i innych narzędzi udostępnianych w panelu konta. Status agencyjny sam w sobie nie powoduje przyznania wyższego poziomu rabatowego niż wynikający z łącznej wartości zakupów.
  8. Sprzedawca może ponownie zweryfikować status konta agencyjnego, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do spełniania kryteriów konta agencyjnego, bezpieczeństwa konta lub zgodności sposobu korzystania z funkcji agencyjnych z Regulaminem.
  9. Saldo Hawkly Agency stanowi funkcjonalność rozliczeniową konta przeznaczoną do opłacania kwalifikowanych zamówień w Hawkly. Saldo nie jest programem inwestycyjnym, nie jest oprocentowane i nie służy do dokonywania płatności na rzecz innych podmiotów.
  10. Doładowanie Salda Hawkly Agency następuje w kwocie wskazanej przez użytkownika, za pomocą udostępnionej metody płatności. Środki są dodawane do Salda po otrzymaniu przez system potwierdzenia skutecznej płatności. Samo utworzenie zamówienia, wygenerowanie linku płatniczego lub rozpoczęcie płatności nie oznacza jeszcze skutecznego zasilenia Salda.
  11. Przed skorzystaniem z doładowania użytkownik może być zobowiązany do uzupełnienia prawidłowych danych rozliczeniowych. Dane te są wykorzystywane do obsługi płatności i rozliczeń zgodnie z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
  12. Jeżeli Kupujący potrzebuje dokumentu księgowego dotyczącego doładowania, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@hawkly.pl. Sposób wystawienia dokumentu zależy od charakteru danej czynności i obowiązujących przepisów podatkowych.
  13. W przypadku zwrotu należności dotyczącej zamówienia opłaconego z Salda Hawkly Agency odpowiednia kwota może zostać przywrócona na Saldo, o ile obowiązujące przepisy prawa, charakter danego rozliczenia lub uzgodnienie z Kupującym nie wymagają innego sposobu zwrotu.
  14. W przypadku błędu technicznego powodującego nieprawidłowe naliczenie wartości zakupów, poziomu rabatu, wysokości rabatu albo Salda Hawkly Agency Sprzedawca może skorygować dane konta do wartości odpowiadających rzeczywiście zrealizowanym zamówieniom, należnym rabatom i skutecznie rozliczonym płatnościom. Korekta nie narusza praw Kupującego, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć.
  15. W przypadku omyłkowego lub wielokrotnego zaksięgowania tej samej płatności, doładowania, zwrotu albo innej operacji Saldo może zostać skorygowane do wysokości odpowiadającej rzeczywiście skutecznie rozliczonym środkom.
  16. Zabronione jest świadome wykorzystywanie błędów programu rabatowego lub Hawkly Agency, w szczególności:
    • sztuczne zwiększanie wartości zakupów w celu uzyskania wyższego rabatu,
    • wykorzystywanie anulowanych, zwróconych lub pozornych transakcji do podnoszenia poziomu programu,
    • próby wielokrotnego zaksięgowania tej samej płatności, doładowania lub zwrotu,
    • wykorzystywanie oczywistego błędu Salda lub rabatu w celu uzyskania nienależnej korzyści,
    • obchodzenie ograniczeń programu poprzez tworzenie lub wykorzystywanie wielu kont, jeżeli celem takiego działania jest uzyskanie korzyści sprzecznej z zasadami programu,
    • ingerowanie w mechanizm naliczania rabatu, Salda, płatności lub danych przypisanych do konta.
  17. W przypadku uzasadnionego stwierdzenia nadużycia Sprzedawca może, w zakresie dopuszczalnym przez prawo i odpowiednim do charakteru naruszenia, skorygować korzyści uzyskane wskutek nadużycia, czasowo ograniczyć dostęp do funkcji programu, Salda lub Hawkly Agency, ponownie zweryfikować konto, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń wyłączyć konto z programu lub funkcji agencyjnych.
  18. Użytkownik nie powinien wykorzystywać środków, rabatu ani innych korzyści, o których wie, że zostały przyznane wskutek oczywistego błędu technicznego, podwójnego zaksięgowania lub innej oczywistej nieprawidłowości. Stwierdzone nieprawidłowości można zgłaszać na adres kontakt@hawkly.pl.
  19. Sprzedawca może zmienić zasady programu rabatowego lub Hawkly Agency z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu usług, funkcjonalności technicznych, sposobów płatności, względów bezpieczeństwa albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom. Informacja o zmianie będzie udostępniana w Sklepie z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli charakter zmiany tego wymaga. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już zawartych umów w zakresie, w jakim takie prawa podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów.
  20. Reklamacje dotyczące naliczenia rabatu, wartości zakupów, statusu Hawkly Agency, doładowania lub Salda można składać zgodnie z §8 Regulaminu.
§13
INFORMACJE KOŃCOWE

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.Zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących ani warunków umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji regulaminu, chyba że możliwość zmiany zawartej umowy wynika z obowiązujących przepisów prawa lub została zgodnie z prawem uzgodniona z Kupującym.
  2. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przez Kupującego przy składaniu danego zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub innych uprawnień, których zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy.
KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Masz pytanie dotyczące regulaminu?

W sprawach dotyczących zamówień, realizacji usług, reklamacji lub postanowień niniejszego regulaminu skontaktuj się bezpośrednio z Hawkly.

SPRZEDAWCA Hawkly Dominik Koterski

ul. Słoneczna 7/21
14-400 Pasłęk

DANE REJESTROWE NIP 5932645442

REGON 529975433

E-MAIL kontakt@hawkly.pl NAPISZ WIADOMOŚĆ →
0
0
Twój koszyk
Twój koszyk jest pusty!Wróć do sklepu!
Kontynuuj zakupy
logo hawkly czarne przezroczyste duze
Powered by  Zgodności ciasteczek z RODO (opens in a new tab)
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.