Regulamin sklepu Hawkly

Regulamin sklepu internetowego Hawkly Dominik Koterski

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę „Hawkly Dominik Koterski” z siedzibą w Polsce, NIP: 5932645442, REGON: 529975433.
2. Sklep internetowy, dostępny pod adresem internetowym https://hawkly.pl, prowadzony jest przez firmę Hawkly Dominik Koterski, która oferuje usługi z zakresu SEO, produkty cyfrowe, takie jak e-booki oraz linki pozycjonujące. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w branży SEO i marketingu internetowego. Firma Hawkly działa od października 2024 roku, jednak wcześniej świadczyliśmy usługi jako grupa freelancerów.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail [email protected]
4. Siedziba firmy prowadzącej sklep internetowy znajduje się w Polsce, w miejscowości Tczew (83-110), województwo pomorskie, przy ul. Władysława Jurgo 5a/8. Wszelką korespondencję tradycyjną należy kierować na ten adres.
5. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu, z wyjątkiem postanowień regulaminu, które dotyczą wyłącznie Konsumentów.
6. Nasze usługi są skierowane do firm, przedsiębiorców, blogerów oraz właścicieli każdego rodzaju stron internetowych, pod warunkiem, że ich działalność jest legalna w świetle polskiego prawa.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – firma „Hawkly Dominik Koterski” realizująca zamówienia składane za pośrednictwem sklepu.
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu produktów lub usług w sklepie.
3. Produkt cyfrowy – niematerialny produkt dostępny w sklepie, w tym e-booki, kursy, linki pozycjonujące oraz inne usługi SEO.
4. Usługa SEO – działania z zakresu pozycjonowania stron internetowych oraz optymalizacji w celu poprawy widoczności w wyszukiwarkach, świadczone przez Sprzedawcę.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży, które określa produkty cyfrowe lub usługi, ich ilość oraz sposób płatności.

§3 Zakres świadczonych usług i oferowanych produktów

1. Przedmiotem sprzedaży w sklepie są produkty i usługi SEO, w tym:
   • Linki pozycjonujące, które mają na celu poprawę widoczności strony internetowej Kupującego.
   • Usługi SEO, które obejmują optymalizację oraz audyty SEO.
   • E-booki i inne materiały edukacyjne związane z tematyką SEO.
2. Wszelkie materiały i usługi oferowane w sklepie przeznaczone są do użytku prywatnego i profesjonalnego zgodnie z ich przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z zakupionych produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz do przestrzegania regulaminu.
4. Promujemy jedynie strony i treści zgodne z polskim prawem. W przypadku stwierdzenia, że strona klienta narusza przepisy, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.

§4 Składanie zamówień i realizacja umów

1. Kupujący może składać zamówienia przez stronę internetową sklepu, a realizacja zamówień możliwa jest po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na konto Sprzedawcy.
2. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z regulaminem oraz że akceptuje jego postanowienia.
3. W przypadku zakupu usług lub produktów cyfrowych, takich jak linki pozycjonujące czy e-booki, Kupujący wyraża zgodę na ich natychmiastowe wykonanie i przyjmuje do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem realizacji zamówienia traci prawo odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Realizacja zamówienia usług SEO może wymagać dodatkowej komunikacji z Kupującym w celu ustalenia szczegółów zamówienia (np. wyboru słów kluczowych lub szczegółów dotyczących strony internetowej Kupującego).
5. Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT po zaksięgowaniu środków na koncie. Faktura zostanie wystawiona na dane podane przez Kupującego podczas składania zamówienia.
6. Nie podpisujemy odrębnych umów z klientami. Zakup usługi poprzez nasz sklep internetowy jest równoznaczny z akceptacją regulaminu i stanowi podstawę do realizacji zamówienia. Po zakupie dostarczamy raport zgodnie z terminem realizacji określonym dla danej usługi.
7. Realizacja usług trwa do 30 dni roboczych, w zależności od liczby innych zamówień oraz ich kolejności w systemie. Standardowy czas oczekiwania wynosi około 10 dni.
8. Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi. W przypadku linków umieszczanych na publicznych platformach, takich jak fora dyskusyjne, profile czy blogi, które nie są naszą własnością, nie możemy zagwarantować ich trwałości ani dostępności. Natomiast artykuły sponsorowane publikowane na naszych stronach są dostępne dożywotnio. Jeśli treść artykułu nie spełnia oczekiwań klienta, oferujemy bezpłatne poprawki aż do pełnej satysfakcji.

§5 Ceny i metody płatności

1. Ceny produktów i usług dostępnych w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają wszelkie należne podatki.
2. Kupujący ma możliwość wyboru jednej z metod płatności dostępnych na stronie sklepu, w tym płatności elektroniczne oraz przelewy bankowe.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i usług, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmiany.

§6 Realizacja dostawy produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostępne są do pobrania bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności lub zostaną przesłane na podany adres e-mail.
2. W przypadku zakupu usług SEO, Sprzedawca poinformuje Kupującego o terminie rozpoczęcia realizacji oraz przewidywanym czasie trwania usługi.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz wszystkich wymaganych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. W przypadku zakupu produktów cyfrowych lub usług SEO Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi lub dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
2. Przed złożeniem zamówienia na produkty cyfrowe i usługi SEO Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe ich wykonanie oraz akceptuje, że utraci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu ich realizacji.
3. W przypadku produktów fizycznych (jeżeli są dostępne w ofercie sklepu) prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu.

§8 Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca zapewnia, że oferowane produkty cyfrowe i usługi SEO są zgodne z opisem oraz wolne od wad technicznych.
2. W przypadku stwierdzenia wady w zakupionym produkcie cyfrowym lub usłudze SEO Kupujący ma prawo złożyć reklamację w terminie 14 dni od momentu jej stwierdzenia.
3. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres kontaktowy Sprzedawcy, wskazując na wadę i podając dokładne dane zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, Kupujący może otrzymać dostęp do wolnego od wad produktu lub uzgodnione rozwiązanie.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia oraz jego realizacji. Dane osobowe nie będą przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przez prawo.
3. Kupujący ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia oraz żądania usunięcia.

§10 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieuzyskanie oczekiwanych wyników pozycjonowania, ponieważ efekty usług SEO są zależne od wielu czynników zewnętrznych, w tym od algorytmów wyszukiwarek, zmian w politykach wyszukiwarek oraz działań konkurencji.
2. Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby świadczone usługi SEO przyniosły oczekiwane rezultaty, jednak nie gwarantuje ich osiągnięcia w określonym czasie.
3. Kupujący zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń przekazanych przez Sprzedawcę w ramach usług SEO, a wszelkie zmiany wprowadzone na stronie internetowej bez konsultacji mogą wpłynąć na efektywność świadczonej usługi.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie od daty ich publikacji na stronie sklepu.
2. Kupujący, składając zamówienie, akceptuje wersję regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem ze sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.