Polityka prywatności Hawkly

Polityka Prywatności – Hawkly Dominik Koterski

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług sklepu internetowego prowadzonego przez firmę „Hawkly Dominik Koterski” z siedzibą w Polsce, NIP: 5932645442, REGON: 529975433 (dalej: „Administrator”).
Administrator przywiązuje szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników i zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Administratorem danych osobowych jest firma prowadząca sklep internetowy, z siedzibą w Polsce, w miejscowości Tczew (83-110), województwo pomorskie, przy ul. Władysława Jurgo 5a/8. Wszelkie pytania lub wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na powyższy adres lub za pośrednictwem wskazanych kanałów kontaktu.
Kontakt z Administratorem możliwy jest za pomocą danych kontaktowych udostępnionych na stronie sklepu, w szczególności przez adres e-mail.

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników niezbędne do realizacji usług świadczonych w sklepie internetowym, w tym w szczególności:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Adres zamieszkania lub adres dostawy,
- Numer telefonu,
- Dane do faktury (nazwa firmy, adres siedziby, NIP),
- Informacje o płatnościach (zbierane za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności).
Administrator może również przetwarzać dodatkowe dane, które użytkownik dobrowolnie poda w trakcie kontaktu, jak na przykład wiadomości lub załączniki przesłane w ramach korespondencji.

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym dostarczenia zamówionych produktów, wystawienia faktury oraz kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.
Obsługa zapytań i kontaktów – przetwarzanie danych podanych przez użytkownika w formularzach kontaktowych, w e-mailach lub w czasie rozmowy telefonicznej, w celu odpowiedzi na zapytania i kontakt.
Obsługa reklamacji – przetwarzanie danych związanych z reklamacjami oraz usługą posprzedażową.
Marketing bezpośredni – za zgodą użytkownika dane mogą być przetwarzane w celu wysyłki newsletterów, ofert promocyjnych i innych informacji marketingowych.
Analiza i statystyki – przetwarzanie danych do celów statystycznych i analitycznych, w celu optymalizacji funkcjonowania sklepu oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Zachowanie bezpieczeństwa – dane mogą być przetwarzane również w celu zapewnienia bezpieczeństwa technicznego sklepu, zabezpieczenia danych osobowych oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa.
W przypadku danych przetwarzanych na potrzeby marketingu bezpośredniego – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
Dane przetwarzane na potrzeby rozliczeń podatkowych i księgowych będą przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego.
Po upływie okresu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane.

Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników następującym podmiotom:
- Operatorom płatności – w celu realizacji płatności za zamówienia,
- Dostawcom usług IT oraz usług hostingowych – w celu zapewnienia poprawnego działania sklepu,
- Biuru rachunkowemu – w celach księgowych, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych,
- Podmiotom świadczącym usługi marketingowe – wyłącznie na podstawie odpowiednich umów o powierzenie danych i w zakresie niezbędnym do realizacji działań marketingowych.
Dane osobowe użytkowników nie są przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że administrator wdroży odpowiednie środki ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

Użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące przetwarzania jego danych osobowych:

Prawo dostępu do danych – użytkownik ma prawo uzyskać informację, czy jego dane są przetwarzane oraz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania – użytkownik ma prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – użytkownik może żądać usunięcia danych osobowych, gdy są one niepotrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy użytkownik wycofał zgodę na ich przetwarzanie.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych – użytkownik ma prawo do otrzymania swoich danych osobowych w powszechnie używanym formacie oraz żądania ich przesłania do innego administratora.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Prawo do cofnięcia zgody – użytkownik ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Sklep internetowy korzysta z plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
- Utrzymania sesji użytkownika (dzięki czemu użytkownik nie musi ponownie wpisywać loginu i hasła),
- Analizy zachowań użytkowników w serwisie w celu optymalizacji treści,
- Dostosowania treści reklam do preferencji użytkownika.
Użytkownik ma prawo zarządzać ustawieniami plików cookies, a także może je usunąć poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej. Zablokowanie cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające na podstawie odpowiednich umów.
Dane są zabezpieczone przez stosowanie szyfrowania danych, systemów zabezpieczeń dostępu oraz regularne przeglądy zabezpieczeń systemowych.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, szczególnie w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub udoskonalenia zabezpieczeń danych osobowych. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności można kierować na dane kontaktowe Administratora dostępne na stronie sklepu.