Pozycjonowanie na ERLI
Jak sprawić, aby oferta była lepiej widoczna na ERLI? W przypadku tego marketplace'u nie trzeba opierać się wyłącznie na domysłach. Platforma opisuje wiele elementów wpływających na kolejność ofert: od ocen produktu i sprzedawcy, przez zdjęcia, EAN i atrybuty, aż po dostawę, terminowość wysyłki oraz realne zainteresowanie kupujących.
Co właściwie oznacza pozycjonowanie na ERLI?
Pozycjonowanie na ERLI oznacza zwiększanie szansy, że oferta zostanie pokazana odpowiedniemu użytkownikowi i zajmie korzystne miejsce na liście produktów.
Nie jest to jednak klasyczne SEO znane z Google. ERLI jest platformą handlową, dlatego dysponuje informacjami, których zwykła wyszukiwarka internetowa zazwyczaj nie posiada w takim zakresie: widzi sprzedaż, zachowania użytkowników, oceny produktów, oceny sprzedawców, sposób realizacji zamówień oraz deklarowane i rzeczywiste terminy wysyłki.
To fundamentalna różnica. Google próbuje znaleźć stronę, która najlepiej odpowie na zapytanie. Marketplace dodatkowo musi pomóc użytkownikowi znaleźć produkt oraz sprzedawcę, u którego warto ten produkt kupić.
Dlatego na ERLI nie wystarczy umieścić słowa kluczowego w tytule. Widoczność jest połączona z jakością oferty, wiarygodnością sprzedawcy, atrakcyjnością warunków zakupu oraz rzeczywistym zainteresowaniem klientów.
Co dzieje się od wpisania zapytania do zakupu?
Najłatwiej zrozumieć pozycjonowanie na marketplace, rozkładając proces wyszukiwania na kilka etapów.
Zapytanie
Użytkownik wpisuje nazwę produktu, markę, model, cechę lub zastosowanie.
Dopasowanie
System szuka ofert odpowiadających temu, czego może potrzebować kupujący.
Jakość
Analizowane mogą być informacje świadczące o jakości i kompletności oferty.
Kolejność
Oferty zostają uporządkowane według wybranego przez użytkownika sposobu sortowania.
Kliknięcie
Cena, zdjęcie, dostawa i oceny wpływają na decyzję o wejściu w ofertę.
Sprzedaż
Ostatecznie oferta musi przekonać klienta do złożenia zamówienia.
Zainteresowanie produktem oraz zakupy mogą dostarczać platformie kolejnych informacji o atrakcyjności oferty.
Jak działa algorytm sortowania ofert ERLI?
Domyślnym mechanizmem jest „Najlepsze dopasowanie”. ERLI wskazuje szereg elementów związanych z jakością, kompletnością i oceną oferty.
Ocena oferty
Oceny wystawiane przez kupujących są jednym z sygnałów uwzględnianych przy prezentowaniu ofert.
Ocena sprzedawcy
Klienci oceniają m.in. zgodność towaru z opisem, kontakt ze sklepem oraz szybkość wysyłki.
Zdjęcia
Znaczenie ma jakość fotografii, ich liczba oraz sposób przygotowania zdjęcia głównego.
Kod EAN
EAN pomaga jednoznacznie identyfikować produkt i zwiększa kompletność danych oferty.
Darmowa dostawa
Darmowa dostawa zwiększa atrakcyjność zakupu i jest wskazywana przez ERLI w kryteriach rankingu.
Atrybuty
Prawidłowe i szczegółowe parametry pomagają uporządkować produkty oraz dostarczają danych kupującemu.
Terminowość
ERLI porównuje deklarowany czas wysyłki z informacjami dotyczącymi rzeczywistej realizacji zamówienia.
Zainteresowanie
Znaczenie ma zainteresowanie użytkowników ofertą, jej wyświetlenia oraz przede wszystkim zakupy.
ERLI patrzy również na to, co rzeczywiście się sprzedaje
Bardzo ciekawym elementem systemu ERLI jest możliwość sortowania według popularności. W tym przypadku platforma analizuje liczbę sprzedanych sztuk produktu w kilku okresach.
Nie wszystkie okresy mają jednak takie samo znaczenie. Największą wagę otrzymują najświeższe dane.
Najświeższa sprzedaż otrzymuje największą wagę w tym mechanizmie.
Dłuższy okres pomaga określić, czy zainteresowanie nie było wyłącznie chwilowe.
Najdłuższy z analizowanych okresów posiada mniejszą wagę niż dane świeższe.
To pokazuje, dlaczego na marketplace nie warto analizować SEO w całkowitym oderwaniu od ceny, konwersji, dostawy i jakości samej oferty.
Użytkownik może zmienić sposób sortowania ofert
„Pozycja w ERLI” nie zawsze jest jedną stałą liczbą. Wynik zależy również od tego, według jakiego kryterium kupujący uporządkuje produkty.
Najlepsze dopasowanie
Domyślny mechanizm bazujący na wielu elementach związanych z ofertą, sprzedawcą i zainteresowaniem.
Cena rosnąco
Kupujący może rozpocząć przeglądanie od produktów z najniższą ceną.
Cena malejąco
Możliwe jest również uporządkowanie produktów od najwyższej ceny.
Cena z dostawą
Klient może porównywać realny koszt zakupu, uwzględniający również przesyłkę.
Najnowsze
Kolejność może zostać oparta na momencie opublikowania oferty.
Popularność
W tym wariancie szczególnego znaczenia nabierają dane dotyczące sprzedanych sztuk.
Czym pozycjonowanie na ERLI różni się od SEO w Google?
| Obszar | ERLI | |
|---|---|---|
| Typ systemu | Marketplace skupiony na produktach, sprzedawcach i transakcjach. | Wyszukiwarka indeksująca ogromną część publicznie dostępnego internetu. |
| Główny obiekt | Oferta produktowa. | Strona, dokument, obraz, film, produkt lub inny zasób internetowy. |
| Ocena sprzedawcy | ERLI wskazuje ją bezpośrednio jako jeden z elementów wpływających na kolejność ofert. | Google nie posiada jednego uniwersalnego systemu ocen sprzedawców dla całego internetu. |
| Sprzedaż | Platforma zna transakcje wykonywane w swoim środowisku. | Organiczne wyniki Google nie są prostym rankingiem stron według liczby zakupów. |
| Dostawa | Darmowa dostawa i terminowość realizacji mogą mieć znaczenie dla widoczności. | Nie jest to ogólny mechanizm rankingowy wszystkich stron internetowych. |
| Linki | Zewnętrzny backlink nie powinien być traktowany jak bezpośredni odpowiednik czynnika rankingowego wewnętrznej wyszukiwarki ERLI. | Linki tworzą graf WWW i są ważną częścią klasycznego ekosystemu wyszukiwania. |
| Cel optymalizacji | Widoczność produktu połączona ze sprzedażą i doświadczeniem klienta. | Widoczność zasobu dla zapytań o różnej intencji. |
Jak zwiększyć sprzedaż na ERLI?
Najlepiej analizować sprzedaż jako lejek. Dzięki temu zamiast stwierdzenia „oferta nie działa” można znaleźć konkretny etap wymagający poprawy.
Czy produkt w ogóle pojawia się przed właściwymi klientami?
Czy użytkownik widzi atrakcyjne zdjęcie, cenę i warunki zakupu?
Czy oferta wyróżnia się na tyle, aby klient chciał ją otworzyć?
Czy informacje i warunki przekonują do złożenia zamówienia?
Czy doświadczenie po zakupie zachęca do ponownego skorzystania ze sklepu?
Jeśli nie masz wyświetleń
Sprawdź przede wszystkim dopasowanie produktu, tytuł, kategorię, atrybuty, EAN i kompletność oferty. Problem może występować jeszcze zanim klient zobaczy produkt.
Jeśli masz wyświetlenia, ale niewiele kliknięć
Przyjrzyj się zdjęciu głównemu, cenie, kosztowi dostawy oraz temu, jak oferta prezentuje się na tle bezpośrednich konkurentów.
Jeśli masz wejścia, ale nie masz sprzedaży
Użytkownik wykazał zainteresowanie, lecz coś powstrzymało go przed zakupem. Powodem może być cena, dostawa, słaby opis, brak wystarczających zdjęć, niska wiarygodność sprzedawcy albo niejasne informacje o produkcie.
Jeśli sprzedaż jest dobra, dbaj o jakość realizacji
Wzrost liczby zamówień nie powinien pogarszać obsługi. ERLI wskazuje zgodność z deklarowanym czasem wysyłki jako jeden z elementów uwzględnianych przy rankingu. Skalowanie sprzedaży wymaga więc również skalowania logistyki.
Słowa kluczowe są ważne, ale tytuł musi przede wszystkim opisywać produkt
ERLI zaleca, aby tytuł zawierał określenia trafnie opisujące sprzedawany przedmiot. To logiczne również z perspektywy użytkownika: klient powinien od razu wiedzieć, czego dotyczy oferta.
Jeśli sprzedajesz krzesło wędkarskie, znacznie bardziej użyteczne są informacje o rodzaju produktu, zastosowaniu, rozmiarze czy wariancie niż hasła reklamowe.
Nie powtarzaj tej samej frazy wiele razy
Upychanie słów kluczowych nie sprawia automatycznie, że oferta staje się lepiej dopasowana. Może natomiast utrudnić użytkownikowi szybkie zrozumienie tytułu.
Nie dodawaj przypadkowych fraz tylko dla ruchu
Jeżeli użytkownik trafia na ofertę, która nie odpowiada jego potrzebie, dodatkowe wyświetlenie ma niewielką wartość. Celem nie powinno być zdobycie jak największej liczby przypadkowych odsłon, lecz dotarcie do osób, które rzeczywiście mogą kupić produkt.
Opis powinien usuwać przeszkody stojące pomiędzy klientem a zakupem
Reklamuje, ale niewiele wyjaśnia
„Najwyższa jakość, świetna cena, rewelacyjny produkt, najlepszy wybór” — użytkownik nadal nie wie, jakie są wymiary, zastosowanie, materiał czy zawartość zestawu.
Odpowiada na pytania przed zakupem
Wyjaśnia cechy produktu, przeznaczenie, parametry, kompatybilność, wymiary, zawartość zestawu oraz informacje ważne przy podejmowaniu decyzji.
Unikalność ma praktyczny sens
Kopiowanie identycznego opisu z innych ofert nie daje użytkownikowi dodatkowej wartości. ERLI samo zaleca, aby nie kopiować treści innych ofert znalezionych w sieci.
Własny opis pozwala dodatkowo odpowiedzieć na pytania charakterystyczne dla Twoich klientów. Możesz wykorzystać wiedzę z wiadomości przed zakupem, zwrotów i opinii, aby systematycznie ulepszać treść.
Opis jest częścią sprzedaży, nie tylko SEO
Jeśli klient otworzył ofertę, wykonał już ważny krok. Teraz tekst powinien pomóc mu zdecydować, czy dany produkt rzeczywiście rozwiązuje jego problem.
Sprzedajesz na ERLI? Warto rozwijać markę również poza marketplace'em.
Jeśli posiadasz własny sklep internetowy, stronę marki, stronę producenta albo serwis firmowy, możesz równolegle rozwijać jego widoczność poprzez link building.
Artykuły sponsorowane dostępne w Hawkly są uniwersalne i mogą zostać wykorzystane praktycznie dla każdej strony. Temat publikacji, treść, adres docelowy i anchor można dopasować do branży, produktu oraz strategii konkretnej witryny.
Dzięki temu rozwiązanie może być wykorzystane przez sklepy, producentów, firmy usługowe, marki działające na marketplace'ach, portale branżowe oraz inne projekty internetowe.
SPRAWDŹ OFERTĘ ARTYKUŁÓW SPONSOROWANYCH →Jak działa linkowanie w przypadku ERLI?
Najważniejsze jest rozróżnienie dwóch środowisk: wewnętrznej wyszukiwarki ERLI oraz otwartego internetu.
ERLI posiada własny algorytm porządkujący oferty. Platforma może analizować informacje, których Google nie posiada w taki sam bezpośredni sposób — między innymi oceny sprzedawców, zakupy dokonane w ERLI czy terminowość realizacji zamówień.
Zewnętrznego linku do oferty nie należy więc traktować jak prostego sposobu na podniesienie jej pozycji w wewnętrznym rankingu ERLI.
Gdzie link building staje się szczególnie wartościowy?
Jeśli firma sprzedająca na ERLI posiada własną domenę, linki mogą wspierać widoczność sklepu, kategorii, produktów, poradników oraz stron marki w klasycznych wyszukiwarkach internetowych.
Klient nie musi rozpoczynać drogi zakupowej bezpośrednio w marketplace. Może najpierw wyszukać poradnik, porównanie produktów, nazwę producenta albo konkretny model. Wtedy własna strona staje się dodatkowym punktem styku pomiędzy marką a potencjalnym kupującym.
Linkowanie wspomaga każdą wyszukiwarkę, ale systemy wykorzystują linki inaczej
Linkowanie jest fundamentem sieci WWW. Łącza pozwalają robotom i użytkownikom przechodzić pomiędzy dokumentami, pomagają odkrywać zasoby oraz tworzą powiązania pomiędzy stronami i tematami.
Z tego powodu linkowanie wspomaga obecność stron w ekosystemie każdej wyszukiwarki internetowej, choć poszczególne systemy mogą interpretować linki i przypisywać im znaczenie w różny sposób.
ERLI należy jednak traktować przede wszystkim jako zamknięty marketplace z własnym systemem rankingowym, a nie jako drugi Google.
Jak poprawić widoczność i sprzedaż na ERLI krok po kroku?
Poniższa lista jest dobrym punktem startowym również dla osoby, która dopiero zaczyna sprzedaż na marketplace.
Zacznij od zrozumienia klienta
Zastanów się, jak użytkownik nazywa produkt, czego potrzebuje i jakie informacje są dla niego najważniejsze przed zakupem.
Wybierz prawidłową kategorię
Produkt powinien znaleźć się w miejscu odpowiadającym jego rzeczywistemu zastosowaniu i typowi.
Przygotuj precyzyjny tytuł
Wykorzystuj określenia opisujące produkt, ale unikaj sztucznego powtarzania tych samych słów.
Dodaj EAN, jeśli produkt go posiada
Poprawna identyfikacja produktu zwiększa kompletność danych i ogranicza niejednoznaczność oferty.
Uzupełnij wszystkie istotne atrybuty
Rozmiar, kolor, marka, materiał, model, pojemność czy kompatybilność pomagają użytkownikowi ocenić, czy ogląda właściwy produkt.
Zadbaj o zdjęcie główne
Na liście produktów obraz jest jednym z pierwszych elementów, które zauważa klient. Powinien być czytelny i dobrze prezentować sprzedawany przedmiot.
Nie ograniczaj się do jednego zdjęcia
Pokaż szczegóły, różne perspektywy, elementy zestawu i cechy, których użytkownik nie może zobaczyć na fotografii głównej.
Napisz własny opis
Nie kopiuj automatycznie treści konkurencji. Stwórz opis odpowiadający na realne pytania klientów.
Porównaj cenę z bezpośrednią konkurencją
Nie porównuj różnych wariantów produktu. Sprawdź, ile kosztuje rzeczywiście porównywalny przedmiot o podobnych warunkach zakupu.
Policz cenę razem z dostawą
Dla klienta znaczenie ma całkowity koszt zamówienia, nie tylko kwota widoczna przy samym produkcie.
Rozważ darmową dostawę tam, gdzie ma ekonomiczny sens
ERLI wskazuje darmową dostawę jako jeden z elementów wpływających na atrakcyjność oferty w wynikach. Zawsze uwzględnij jednak własną marżę.
Deklaruj realistyczny czas wysyłki
Lepiej podać termin, którego możesz regularnie dotrzymać, niż obiecywać błyskawiczną realizację i później przekraczać deklarowany czas.
Realizuj zamówienia zgodnie z deklaracją
ERLI bierze pod uwagę informacje związane z faktyczną realizacją wysyłki.
Dbaj o kontakt z klientem
Jakość obsługi wpływa na doświadczenie użytkownika, a ocena sprzedawcy jest elementem wskazywanym przez ERLI w kryteriach sortowania.
Zbieraj dobre doświadczenia, nie tylko oceny
Ocena jest efektem całego procesu: zgodności produktu z opisem, kontaktu, wysyłki i finalnego zadowolenia klienta.
Analizuj produkty, które już się sprzedają
Sprawdź, co odróżnia je od ofert bez sprzedaży: cenę, zdjęcia, sezonowość, opis, dostawę czy poziom zainteresowania.
Nie oceniaj wyników tylko po liczbie odsłon
Tysiąc przypadkowych wyświetleń może być mniej wartościowe niż sto wejść użytkowników, którzy rzeczywiście chcą kupić produkt.
Mierz konwersję
Jeśli użytkownicy otwierają ofertę, ale nie kupują, problem prawdopodobnie znajduje się dalej w lejku niż samo wyszukiwanie.
Obserwuj rentowność
Najniższa cena nie jest celem samym w sobie. Sprzedaż powinna generować wynik biznesowy po uwzględnieniu wszystkich kosztów.
Testuj promocję na wybranych produktach
Nie musisz zwiększać widoczności całego katalogu jednocześnie. Zacznij od produktów z odpowiednią marżą i potencjałem sprzedażowym.
Porównuj okresy 7, 30 i 60 dni
Pozwala to odróżnić krótkotrwały skok sprzedaży od produktu, który systematycznie buduje popularność.
Uwzględniaj sezonowość
Spadek zainteresowania nie zawsze oznacza problem z algorytmem. Niektóre produkty naturalnie sprzedają się lepiej w określonych miesiącach.
Nie zmieniaj wszystkiego jednocześnie
Jeżeli zmienisz cenę, zdjęcie, tytuł, dostawę i opis tego samego dnia, trudniej ocenić, co wpłynęło na wynik.
Buduj również własną markę
Marketplace może być świetnym kanałem sprzedaży, ale własna strona, treści i widoczność w wyszukiwarkach tworzą dodatkowe źródła pozyskiwania klientów.
Dlaczego produkt się nie sprzedaje? Nie zawsze winny jest algorytm
| Objaw | Co może być problemem? | Co sprawdzić? |
|---|---|---|
| Mało wyświetleń | Słabe dopasowanie lub niekompletna oferta. | Tytuł, kategorię, atrybuty, EAN i poprawność danych. |
| Wyświetlenia bez wejść | Oferta nie przyciąga uwagi. | Zdjęcie, cenę, dostawę i prezentację na tle konkurencji. |
| Wejścia bez zakupów | Problem z konwersją. | Opis, cenę, zdjęcia, oceny, warunki dostawy i wiarygodność. |
| Sprzedaż, ale słabe oceny | Problem występuje po zakupie. | Zgodność produktu z opisem, kontakt, pakowanie i terminowość. |
| Dużo zamówień, mały zysk | Problem biznesowy, nie rankingowy. | Marżę, dostawę, koszty promocji, prowizje i zwroty. |
Co sprawdzić przed publikacją i podczas optymalizacji oferty?
Pozycjonowanie na ERLI – najważniejsze pytania
Na czym polega pozycjonowanie na ERLI?
Polega na optymalizacji oferty i jakości sprzedaży w taki sposób, aby zwiększać jej widoczność dla właściwych użytkowników i poprawiać szansę na zakup.
Od czego zależy kolejność ofert na ERLI?
Przy domyślnym mechanizmie Najlepszego dopasowania ERLI wskazuje między innymi oceny produktu i sprzedawcy, zdjęcia, EAN, darmową dostawę, atrybuty, terminowość wysyłki oraz zainteresowanie produktem.
Czy sprzedaż produktu wpływa na widoczność?
ERLI uwzględnia zainteresowanie produktem, w tym zakupy. Przy sortowaniu według popularności analizowana jest liczba sprzedanych sztuk w okresach 7, 30 i 60 dni, przy czym świeższe dane mają większą wagę.
Czy zdjęcia wpływają na pozycję?
Tak. ERLI wskazuje jakość, liczbę zdjęć oraz sposób przygotowania zdjęcia głównego jako elementy mające znaczenie dla pozycji oferty.
Czy warto uzupełniać EAN?
Tak, jeśli produkt posiada taki kod. EAN pomaga jednoznacznie oznaczyć produkt i jest wymieniany przez ERLI wśród elementów związanych z jakością i kompletnością oferty.
Czy darmowa dostawa może pomóc?
ERLI wskazuje darmową dostawę jako element zwiększający atrakcyjność oferty również w wynikach wyszukiwania. Decyzja powinna jednak uwzględniać marżę sprzedawcy.
Czy termin wysyłki ma znaczenie?
Tak. Platforma wskazuje zgodność z deklarowanym czasem wysyłki jako jeden z analizowanych elementów. Liczy się więc nie tylko obietnica, ale również rzeczywista realizacja.
Czy warto dodawać słowa kluczowe do tytułu?
Tak, jeżeli są trafnym opisem produktu. Nie warto natomiast wielokrotnie powtarzać tych samych określeń ani dodawać fraz niezwiązanych z przedmiotem.
Czy linki zewnętrzne podnoszą pozycję oferty w ERLI?
Nie należy traktować linków zewnętrznych jako prostego odpowiednika backlinków wykorzystywanych w klasycznym SEO. ERLI posiada własny system rankingowy oparty na danych dotyczących ofert, sprzedawców i zachowań kupujących.
Czy link building ma sens dla sprzedawcy ERLI?
Tak, jeżeli sprzedawca rozwija również własny sklep, stronę producenta, markę lub serwis firmowy. Link building może wtedy wspierać widoczność własnej domeny w wyszukiwarkach internetowych.
Czy ERLI działa tak samo jak Google?
Nie. Google przeszukuje otwarty internet, natomiast ERLI jest marketplace'em i posiada własne dane dotyczące ofert, sprzedaży, ocen oraz realizacji zamówień.
Co poprawić najpierw, jeśli oferta się nie sprzedaje?
Najpierw ustal etap problemu. Jeśli nie ma wyświetleń, sprawdź dopasowanie i kompletność danych. Jeśli są wyświetlenia bez kliknięć, przeanalizuj zdjęcie, cenę i dostawę. Jeśli użytkownicy wchodzą, ale nie kupują, skup się na konwersji i atrakcyjności całej oferty.
Na ERLI dobra pozycja jest wynikiem znacznie większej liczby elementów niż samo użycie słowa kluczowego.
Algorytm może korzystać z danych dotyczących ocen produktu, sprzedawcy, zdjęć, EAN, atrybutów, dostawy, terminowości oraz zainteresowania ofertą. W przypadku popularności znaczenie ma również historia sprzedaży, szczególnie ta najświeższa.
Dlatego skuteczna optymalizacja powinna łączyć widoczność z jakością oferty i sprzedaży. Tytuł ma pomóc odnaleźć produkt, zdjęcie zdobyć uwagę, cena i dostawa stworzyć atrakcyjne warunki, opis rozwiać wątpliwości, a dobra realizacja zamówienia zakończyć cały proces pozytywnym doświadczeniem.
Link building warto natomiast wykorzystać do budowania szerszego ekosystemu marki poza marketplace'em. Własny sklep lub strona mogą pozyskiwać ruch z Google, Bing i innych wyszukiwarek, dzięki czemu ERLI nie musi być jedynym miejscem, w którym potencjalny klient spotyka Twoją firmę.