Strony produktu wycofanego ze sprzedaży nie trzeba automatycznie usuwać. Jeżeli nadal zdobywa ruch z Google, posiada linki zewnętrzne lub użytkownicy szukają informacji o konkretnym modelu, warto zachować ją jako stronę archiwalną i skierować odwiedzających do aktualnego następcy albo podobnych produktów. Dobrze przygotowana karta wycofanego produktu może nadal wspierać SEO i sprzedaż sklepu.
Dlaczego warto zachować stronę wycofanego produktu?
Produkt może zniknąć z oferty, ale zainteresowanie nim nie zawsze znika w tym samym momencie. Użytkownicy nadal mogą wyszukiwać jego nazwę, model, specyfikację, instrukcję czy informacje o kompatybilności.
Dotyczy to szczególnie elektroniki, sprzętu AGD, części, narzędzi i produktów specjalistycznych. Klient może na przykład szukać starego modelu urządzenia, aby znaleźć jego parametry, a następnie zdecydować się na zakup nowszej wersji.
Jeżeli karta produktu ma już widoczność w Google, jej natychmiastowe usunięcie może oznaczać utratę wartościowego źródła ruchu.
Zmień kartę produktu w stronę archiwalną
Jeżeli produktu nie będzie już można kupić, trzeba jasno to zakomunikować. Nie pozostawiaj aktywnego przycisku „Dodaj do koszyka”, jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane.
Na stronie można umieścić komunikat:
„Ten produkt został wycofany ze sprzedaży. Zobacz aktualny model lub sprawdź podobne produkty dostępne w naszym sklepie.”
Warto jednocześnie pozostawić przydatne informacje, takie jak opis, parametry techniczne, zdjęcia czy instrukcje. Dzięki temu strona nadal odpowiada na potrzeby osób, które trafiły na nią z wyszukiwarki.
Zaproponuj konkretny produkt zastępczy
Najlepszym rozwiązaniem jest wskazanie bezpośredniego następcy wycofanego modelu.
Jeżeli użytkownik szuka starego smartfona Model X, a producent zastąpił go Modelem X2, warto wyraźnie pokazać tę informację. Klient nie musi wtedy samodzielnie przeszukiwać całego sklepu.
Jeśli bezpośredniego następcy nie ma, można zaproponować kilka produktów o podobnym zastosowaniu, parametrach lub cenie.
Nie warto jednak automatycznie wyświetlać przypadkowych bestsellerów. Rekomendacje powinny odpowiadać na pytanie: „Co mogę kupić zamiast tego produktu?”.
Czy przekierować wycofany produkt?
Przekierowanie 301 może być dobrym rozwiązaniem, gdy istnieje jednoznaczny, aktualny odpowiednik starego produktu.
Przykładowo:
/drukarka-model-100
może zostać przekierowana do:
/drukarka-model-200
jeżeli nowy model faktycznie zastąpił poprzedni i odpowiada na tę samą potrzebę.
Nie należy jednak przekierowywać wszystkich usuniętych produktów na stronę główną lub ogólną kategorię tylko po to, aby pozbyć się niedziałających adresów. Użytkownik oczekujący informacji o konkretnym modelu może być takim przekierowaniem zdezorientowany.
Jeżeli stara karta nadal zdobywa wartościowy ruch, pozostawienie jej jako strony archiwalnej często daje więcej możliwości.
Jak wykorzystać ruch ze starej karty produktu?
1. Sprawdź, skąd przychodzą użytkownicy
W Google Search Console można sprawdzić, czy stary adres nadal pojawia się w wynikach wyszukiwania i na jakie zapytania.
Jeżeli użytkownicy szukają głównie nazwy konkretnego modelu, zachowanie strony informacyjnej może mieć sens.
2. Dodaj widoczny link do aktualnej oferty
Nie ukrywaj rekomendacji na samym dole długiego opisu. Informacja o wycofaniu produktu i propozycja alternatywy powinny być łatwe do zauważenia.
3. Zadbaj o linkowanie wewnętrzne
Archiwalna karta może prowadzić do następcy, kategorii oraz odpowiednich akcesoriów. Jednocześnie warto zastąpić linki prowadzące ze standardowej oferty do wycofanego produktu, jeśli użytkownik powinien trafiać już bezpośrednio do aktualnego modelu.
4. Sprawdź linki zewnętrzne
Jeżeli do starego produktu prowadzą odnośniki z innych stron, jest to dodatkowy argument za przemyślanym zachowaniem adresu. W przypadku przekierowania wybierz możliwie najbardziej powiązaną stronę docelową.
Brak sprzedaży z takiej strony niekoniecznie jest błędem
Strona produktu wycofanego ze sprzedaży nie musi sama generować zamówień. Jej zadaniem może być zdobywanie ruchu informacyjnego i przekierowywanie zainteresowania na aktualną ofertę.
Podobna sytuacja często dotyczy poradników, bloga, FAQ, stron producentów, kategorii nadrzędnych oraz podstron dotyczących dostawy, płatności czy zwrotów. Ich skuteczności nie należy oceniać wyłącznie na podstawie bezpośredniej liczby transakcji.
Kiedy ostatecznie usunąć stronę produktu?
Jeżeli produkt nie ma ruchu, wartościowych linków, następcy ani przydatnych informacji, utrzymywanie jego strony może nie mieć większego sensu. Wtedy można rozważyć usunięcie adresu i zwracanie właściwego statusu HTTP.
Nie ma jednej reguły dla wszystkich produktów. W dużym sklepie warto stworzyć procedurę: produkty chwilowo niedostępne pozostają aktywne, wartościowe wycofane modele trafiają do archiwum, a strony posiadające bezpośrednich następców mogą zostać przekierowane.
Dzięki temu wycofana karta produktu nie staje się automatycznie bezużyteczną stroną. Może nadal zdobywać wejścia z Google i prowadzić użytkownika do produktu, który rzeczywiście może dziś kupić.